12306电话订票

票务预订：电话、流程与注意事项

一、订票电话

全国统一的电话订票号码为区号+95105105。例如，北京地区拨打特定的号码，上海地区同样拨打专属的号码。

二、订票流程详解

1. 拨打电话：依据您所处的城市，拨打相应的区号订票电话。

2. 语音操作指引：按照电话语音的提示，准确输入您所需的乘车信息，如目的站、出发日期、车次等，同时提供个人身份证件信息。

3. 支付与取票：

请在语音提示的规定时间内完成支付过程。

支付成功后，请携带订单号和有效身份证件，前往车站窗口或指定的代售点取票。

三、支持证件类型

订票时，您可以选择使用身份证、护照、港澳台居民居住证/通行证或外国人永久居留身份证等证件。

四、重要注意事项

1. 服务时间：电话订票的服务时间与车站窗口预售期保持一致，建议您提前查询具体的开放时间，避免高峰期拨打。

2. 特殊服务支持：

使用铁路12306 App的“爱心版”功能，可轻松一键跳转到电话订票界面，简化操作流程。

对于老年人及其他重点旅客，我们提供预约车站协助服务，让您在订票、乘车过程中更加便捷。

五、官方渠道补充信息

除了电话订票服务，铁路12306网站（

如果您在订票过程中遇到任何问题或需要进一步的帮助，不妨直接拨打12306客服热线，我们的专业团队会为您提供全面的咨询与解答服务。

通过我们的电话订票服务，您能够轻松、便捷地预订火车票。不论您身处何地，只需一个电话，就能为您的旅程做好充分准备。请您放心，我们的服务始终与您同行，让您的旅途更加顺畅愉快。