微信人工客服电话热线

客服热线指南

一、主要客服热线

亲爱的用户，我们为您提供了两条重要的客服热线，以便更好地为您服务。

1. 腾讯服务专线：-670-0700

这条专线主要处理账号安全、功能操作等非支付类问题。无论您遇到任何与腾讯服务有关的问题，都可以拨打此热线寻求帮助。我们的客服团队将全天候为您提供服务，确保您的腾讯使用体验畅通无阻。

2. 微信支付/财付通专线：95017

这条专线专注于处理支付相关问题，如交易纠纷、账户冻结等。如果您在使用微信支付或财付通时遇到任何问题，请拨打此热线。我们的支付专家将竭诚为您解答疑问，保障您的支付安全。

二、其他注意事项

1. 服务时间：

普通客服热线（-670-0700）：24小时不间断服务，随时为您解答疑问。

微信支付专线（95017）人工服务时间：每日9:00-22:00。在此时间之外，您可以通过微信官网或公众号“腾讯客服”提交问题，我们将尽快为您解答。

2. 转接人工方法：

拨打热线后，请按照语音提示选择相应的服务类别。如未能直接接通，可能需要返回上级菜单重新选择或等待转接。特别提醒，在高峰期可能需多次尝试，建议您在非高峰时段拨打，以提高接通率。

3. 备用渠道：

除了热线电话，您还可以通过在线客服渠道提交问题，如通过微信官网或公众号“腾讯客服”。针对未成年人游戏账户问题，我们特设专线：95092666。

请您根据自身需求，选择合适的客服渠道。请留意服务时间与操作指引，我们将尽全力为您提供最便捷、最专业的服务。腾讯与微信支付致力于为您打造安全、便捷的服务体验，请您放心使用。