虚假广告、诱导办网贷……报告显示美容消费6大乱象

美容消费乱象频发：虚假广告、诱导网贷成投诉热点

近日，中国消费者协会发布了一份令人关注的报告。在第五届理事会第七次会议上，《2021年上半年全国消协组织受理投诉情况分析报告》揭示了美容消费存在的六大乱象。这些乱象已经成为消费者投诉的热点，引发了社会各界的广泛关注。

报告指出，消费者投诉的主要问题包括：医疗美容服务不规范，甚至发生人身伤害等严重事故；美容机构混淆生活美容和医疗美容，超范围开展美容项目；机构内人员没有相应资质，不符合要求；不规范使用辅助产品、药品和医疗器械；发布虚假医疗美容广告；诱导消费者办理美容网贷。这些行为不仅侵犯了消费者的权益，也对消费者的财产安全造成了潜在威胁。

就在今年3月，宁波市消费者权益保护委员会接到了一起典型的投诉案例。消费者黄女士在刷短视频时看到一则诱人的“芊馥国际妊娠纹修复”广告，于是被吸引到店接受服务并办理了美容贷款。经过四次修复治疗后毫无效果，黄女士要求停止借贷并寻求解决方案。但美容店不予正面回应，反而收到了贷款公司的催款信息。这起案例揭示了美容网贷背后的诸多问题，包括诱导消费者、无照经营和无资质开展医美服务等。

为了警示广大消费者，浙江省消保委联合多地消保委发布了消费警示，提醒消费者切勿选择涉案美容机构，并向短视频平台致函要求立即停止相关企业的广告播放。这一事件也再次提醒我们，面对美容消费时，消费者应保持警惕，理性消费，避免陷入不法商家的陷阱。

面对美容消费市场的乱象，相关部门应加强监管力度，规范市场秩序。消费者也应提高自我保护意识，审慎选择美容机构和服务项目，避免受到不必要的损失。让我们共同努力，为美容消费市场营造一个健康、有序的环境。