中国十大车险公司(@山东车主：来看一季度车险理

经济导报记者 王雅洁报道：

近日，山东省保险行业协会公开发布了《山东省财险公司车辆保险理赔服务综合评价情况(2021年第一季度)》。这份报告揭示了山东财险市场上一些引人注目的变化和创新。

在这个季度的评价中，安盛天平、中华联合、紫金保险、人保财险以及太平洋保险成为山东财险理赔服务的佼佼者，跻身综合排名TOP5。它们的出色表现得到了市场的广泛认可。相比之下，都邦保险和中航安盟险的得分较低，仍需进一步提升服务质量。

本次评价共涉及山东的40家财险公司，评价指标涵盖了理赔服务、数据监控、消费投诉和综合管理四大类别。令人瞩目的是，所有参与评价的公司总分均超过80分，显示出山东财险市场整体上较高的服务水平。

深入观察这份报告，我们可以发现一些公司在特定领域表现出色。例如，中华联合和人保财险在交强险、商业险理赔服务方面展现了高效和高质的服务水平，它们的单项得分高于行业平均值。这两家公司在处理交强险和商业险结案时表现出极高的效率，赢得了消费者的广泛赞誉。

也有一些公司在某些领域的表现并不理想。例如，“交强险5000元以上案件结案周期得分”中，众诚保险和英大泰和的表现明显落后。在备受关注的车险消费投诉指标方面，山东财险公司之间的表现差距也不小。鑫安车险在这一指标上的得分最高，而部分公司在处理消费者投诉方面仍需改进。

业内专家指出，最新一期的《评价情况》中体现的单项指标得分较低且与同行业机构差距较大的问题，凸显了个别公司车险理赔服务提升的巨大空间。消费者在选择车险产品时，不仅要关注价格，更应注重公司的服务水平。

山东的财险公司在车辆保险理赔服务方面表现出色，但也存在一些需要改进的领域。希望通过不断的努力和创新，这些公司能够提供更优质、更高效的服务，满足消费者的需求。