西部数据硬盘坏了去哪修（西数硬盘坏联系不上

我是趣怪网的小编，今天来跟大家分享一个近期的经历。前段时间，我遇到了一块西数品牌的硬盘故障。这块3TB的硬盘在开机时卡在了LOGO界面，长时间没有反应。在拔掉了硬盘的SATA线之后，问题得以解决，确认是硬盘出了问题。我已经无法联系到购买时的商家，所在的小县城也没有经销商，想要保修并不容易。我决定分享这个经历，并为大家介绍一下硬盘保修的流程。

特别说明一下，品牌机的硬盘（如华硕、戴尔、宏基等）不能通过这个流程保修。本文介绍的是针对兼容机（组装机）或者单独购买的硬盘产品的保修流程。

你需要确定你的硬盘是西数（WD）品牌的。这个很简单，只需要打开主机箱取出硬盘看一下就知道了。接下来，你需要确认你的硬盘是否在质保时间内。点击以下链接，输入硬盘表面的S／N号和验证码后，就可以查询硬盘的质保状态。

如果确定硬盘在保修期且符合保修条件，你可以按照以下流程操作：

1. 在硬盘表面贴一张便签纸，写上硬盘的故障现象、返回地址、联系人、电话等信息。

2. 将硬盘打包好，确保在运输途中不会造成二次损坏。

3. 联系深圳伟特有限公司的公众号，进入公众号后点击“硬盘保修”菜单，你会看到付款账号、保修条例、保修地址等信息。

4. 按照流程，将硬盘寄送到指定的地址（自己支付邮费），并支付15块钱的运费。

5. 他们收到硬盘后，会继续发往西数工程进行保修。大概15天左右，你就会收到他们给你返回的硬盘，一般是全新的。

这个流程是不是很简单呢？有没有帮到你呢？点赞收藏以备不时之需，转发出去以便帮助到更多人吧！

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