零售业迎来数字化升级拐点 行业未来将是数据驱动

零售业数字化升级的新纪元：从刷脸支付到智慧零售中台

随着技术的飞速发展，零售业正迎来一场前所未有的数字化升级拐点。家乐福中国推出的自助结账功能，通过刷脸支付这一“黑科技”，展示了零售业未来的数字化趋势。上海海鼎信息工程股份有限公司作为这一变革的推动者，正引领着零售业走向数据驱动的未来。

海鼎公司深耕零售业信息化服务领域26年，已成为传统零售业ERP软件的佼佼者。随着近年来云计算、大数据、物联网、移动互联网等技术的快速发展，实体零售业迎来了第二次数字化升级阶段。海鼎总经理吴昭松表示，这一拐点已经出现，零售企业在数字化改造过程中要更注重数据应用和商业洞察。

线上线下的融合加速，使得实体零售业步入数字化拐点。早期零售业的数字化主要是从手工作业转变为电算化作业，而现在已经进入到一个全新的阶段。吴昭松指出，从2018年开始，实体商业出现了明显的拐点，这主要源于线上线下的融合趋势以及新一代企业管理层对数字化发展和消费者洞察的高度重视。

海鼎公司在零售领域推广的扫码刷脸支付服务，正是数字化升级的一个生动实践。除了家乐福，浙江联华华商也在上线相关功能。吴昭松预测，随着物联网的深入发展，刷脸支付将成为未来的趋势。

便利店是海鼎公司的另一主要市场。吴昭松认为，一些日资便利店的日均营业额远高于本土便利店，这反映出巨大的提升空间。要实现这一提升，就需要智能化硬件、数字化解决方案的支撑。海鼎推出的智慧零售中台概念，就是在ERP基础上，集中各种能力，为零售企业提供全方位的数字化解决方案。

智慧零售中台的出现，解决了传统零售业在数字化改造中的困境。市场上名目繁多的解决方案往往令传统零售企业无从下手，而海鼎的智慧零售中台，则提供了一个集成的解决方案。吴昭松表示，通过构建智慧零售中台，能够使新应用引入门槛降低，给企业带来更多选择。

海鼎的智慧零售中台概念正在一些大型零售企业里进行实践。联华华商分管信息技术的副总经理唐海莉表示，企业以海鼎ERP为中枢，构建了全域企业中台战略。通过海鼎智慧中台，企业里的各个业务板块能够与前端系统进行对接，实现真正的数字化升级。

零售业正迎来数字化升级的新纪元。从刷脸支付到智慧零售中台，海鼎公司正引领着零售业走向一个数据驱动的未来。在这个未来，零售业将更加注重数据应用和商业洞察，实现线上线下的融合，为消费者提供更加便捷、个性化的购物体验。重塑零售业：数据驱动的未来

从26年前诞生至今，海鼎始终致力于零售业的信息化服务。在这段时间里，他们不断、深耕，为零售业带来了许多创新的产品和解决方案。如今，海鼎已经成为零售行业的领航者，为众多企业提供精细化、智能化的管理支持。

对于零售业的未来，业界专家吴昭松有着独到的见解。他认为，未来的零售业将是一个数据驱动的世界。无论是与供应链上游的沟通、商品的定制，还是对消费者的深入理解，数据都将发挥至关重要的作用。

就像每个人的健康需要一份体检报告来指导一样，零售企业也需要数据来指导其运营决策。吴昭松表示，数字化工具将在未来为零售企业提供更多可量化的数据，帮助企业提升销售、运营等各个指标。而随着5G技术的普及，物联网设备的广泛应用，零售企业将更加依赖数字化手段来深入了解消费者，通过数据的分析和应用来提升运营效率。

当前，零售企业在运营过程中已经积累了大量的数据，包括商品、会员、财务等各个方面。如何有效地利用这些数据，将其转化为实际的业务指导，正成为零售企业面临的一大挑战。

吴昭松强调，数字化只是工具，真正的关键在于如何运用这些数据，进行决策建模。企业需要培养一批既懂业务又懂数据的人才，来洞察数据背后的业务变化。只有这样，企业才能真正地从数据中获益，实现数据在各个节点的有效流转。

在这个数据驱动的时代，零售业正在经历一场深刻的变革。企业需要紧跟时代的步伐，积极拥抱数字化，不断提升自身的数据应用能力和决策建模水平。只有这样，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地，开创属于自己的辉煌未来。