话机世界之最(国内最值得学习零售店面（5）-通

话机世界——浙江手机连锁巨头的崭新转型之路

话机世界，这家自1994年在浙江余姚诞生的手机连锁企业，如今已发展成为拥有500多家直营和加盟连锁卖场的行业巨头，年产值超过30亿。在华东乃至全国通讯行业中，其地位举足轻重。如此庞大的传统企业转型，无疑是一项艰巨的任务，正如一艘巨轮掉头一样困难重重。

上个月，我有幸一睹传说中的话机世界新开店面风采。这家位于银泰百货一楼的店面，毗邻星巴克，以其绝佳的位置和时尚气息在杭州掀起了一股热议。

1. 黄金位置，时尚前沿的店铺

这家名为“智嗨”的店面，充分利用了话机世界的影响力，成功拿到了银泰百货的最佳位置。店面的时尚活泼氛围，使其在银泰百货中脱颖而出，成为最为时尚前沿的店面。

2. 功能陈列，简洁大方的布局

店面按照功能进行陈列，虽然产品选择和分布上还有提升空间，但对于一个正在转型的传统零售企业而言，已经十分难得。店面的简洁大方设计，以及平面陈列方式，让消费者能够更直观地了解产品。

3. 开放式体验，满足顾客动手乐趣

店面的最大特色就是全开放式体验陈列方式。顾客可以自由地体验产品，一旦有需求，店员就会提供专业服务。这种体验式陈列方式，不仅解决了防盗和成本问题，还能促进顾客成交。

4. 特色的橱窗设计

这家店面是我见过的电子产品店中，最重视橱窗设计的。开放式橱窗陈列，成功吸引了大量消费者进店。橱窗陈列是奢侈品和服装店面的常用方式，而在电子产品店中却较为罕见。话机世界的橱窗设计，展示了其独特之处，值得其他企业学习。

5. 店员热情专业

店员的热情接待，让我感受到了话机世界的良好服务。传统通讯行业选择店员时，应注重数码粉丝特质，而非仅仅关注手机销售能力。

话机世界的“智嗨”店面，是我见过的转型较好的综合店面之一。虽然只有两家分店，但这种店面一旦成功，对话机世界这样的规模的企业将有极强的复制能力。当店面数量达到一定规模后，他们可以实现从工厂到店面的产品选择，从而实现产品的独家销售能力。

传统零售企业店面转型，需要经历多个阶段，包括店面选型、产品选型、位置选择、装修风格选择、店员选择和培训、库存管理、连锁复制等。其中最难的是原有习惯思维的转变。尽管困难重重，但企业仍需勇往直前，因为这是他们的使命。

本文由零售自媒体佳视界提供，仅代表个人观点和研究，与话机世界无任何关联。本自媒体不接受任何付费软文写作。下一期，我们将为您介绍传统IT渠道转型的案例，敬请关注！