京东热线人工服务电话

一、主要客户服务热线

京东商城客户服务热线

电话： 拨打热线950618或国内线路-606-5500，即刻接入专业客服团队。

服务时间： 全天候24小时不间断服务（部分特定服务可能受系统维护或节假日影响而有所调整）。

服务内容： 此热线涵盖订单查询、退换货咨询、账户疑难问题、促销活动信息等各类服务。只需按照语音提示，选择相应的按键，即可获得所需帮助。

京东金融/白条专线

电话： 拨打95118，即可与金融专家取得联系。

服务时间： 早晨9点至晚上10点，全天候为您的金融需求提供服务。

二、专项客户服务热线

面对不同需求，京东还设立了多项专项服务电话。

PLUS会员专线：-656-2211，为PLUS会员提供24小时不间断的专属服务。

京东健康咨询热线：950619，提供健康咨询服务的，服务时间为早上9点至晚上9点。

运费险咨询专线：-098-8565，此热线由京东保险经纪提供专业服务。

三、一键直达服务的快速转接指引

当您拨打-606-5500时，可以按照以下指示按键直接获得所需服务：

订单问题： 按1号键，无论是催单还是售后问题，都能得到及时解答。

账户及发票疑虑： 按2号键，账户相关以及发票问题一次性解决。

金融咨询： 按3号键或者直接拨打95118，轻松接入金融咨询专线。

温馨提示：为避开电话高峰期的排队等候，建议您优先使用官方App内的“在线客服”功能或者留言功能，享受更快捷的服务体验。京东始终致力于为客户提供最便捷、最贴心的服务，让您的购物体验更加顺畅愉快。