mii中国之最(​为何MINI不给中国访客发冰激凌？可

宝马近期在上海车展的所作所为无疑引发了公众的广泛关注与热议。两起事件，虽单独看来已足以激起网友的广泛讨论，但连续发生，更令人感到愤怒。

宝马MINI因拒绝向中国访客发放冰淇淋而引发轩然大波。在现场，当中国访客试图领取免费的冰淇淋时，却被告知必须下载一个APP并领取优惠券才能得到。当这位访客因错过优惠券的领取时间而遗憾离开时，工作人员却转身给一位外国友人递上了冰淇淋，面带微笑，细致指导。这种明显的区别对待，无疑让在场的每一位观察者都感到愤愤不平。

宝马的这两起事件只是单纯的营销失误吗？显然并非如此。我们知道，宝马在中国市场的地位举足轻重，其销量贡献占比超过三分之一，早已成为宝马最大的单一市场。面对如此庞大的市场，任何一个品牌都应深知维护与消费者关系的重要性。宝马近期的行为似乎与此背道而驰。

回想起宝马高管们口中的“家在中国”，许多人不禁产生质疑：为何品牌在实际行动上却如此悖离中国的市场与消费者？这难道只是表面功夫，实际却是另一种模样吗？的确令人费解。

MINI展台所赠送的冰淇淋来自Luneurs面包店，其单球冰淇淋售价高达35元。这样的价格远超普通冰淇淋，对于大规模参展而言，成本确实是一大考量因素。限量赠送冰淇淋或许可以理解，但公平、公正的原则绝不能忽视。中外访客一视同仁，先到先得，才是应有的态度。否则，任何品牌都会失去消费者的信任与支持。

事件的背后，不仅仅是冰淇淋的赠送问题，更多的是关于品牌对待消费者的态度问题。如果MINI从一开始就明确规则，比如无需下载APP或领取优惠券即可享用冰淇淋，但数量有限，送完即止，那么或许就不会引发如此多的争议了。对待消费者的态度与行为至关重要，任何品牌都不应忽视这一点。希望宝马能真正反思自己的行为，真正做到尊重每一位消费者。