武汉铁路部分列车停运

极端天气下的铁路停运及其应对策略

一、停运原因

面对极端的气候状况，铁路运行不可避免地会受到重大影响。

1. 冰冻雨雪天气的影响：当寒冷的冬季来临，冰冻雨雪天气给铁路运行带来极大的挑战。接触网覆冰、道岔结冰以及线路积雪，这些现象都可能导致动车组降速或停运。

2. 安全考量：列车在极端天气下降速，为了保障旅客的安全，铁路部门会主动采取停运措施。虽然这可能会影响到动车组的利用率和往返开行次数，但旅客的安全始终是首要考虑。

二、积极应对措施

面对极端天气带来的挑战，铁路部门采取了多项应对措施。

1. 应急除冰与设备保障：数千名除冰扫雪人员昼夜工作，清理道岔积雪，同时安排内燃机车待命，以应对可能出现的紧急情况。接触网热滑除冰也在紧张进行中，确保铁路设备的正常运行。

2. 旅客服务优化：为了保障旅客的出行体验，铁路部门增加了退改签窗口，提供线上（12306）和线下多渠道办理服务。还在列车和车站配备了毛毯、暖宝宝、应急食品等物资，以满足重点旅客的需求。

三、退改签政策说明

对于因停运受到影响的旅客，铁路部门提供了便捷的退改签政策。停运列车车票可通过12306网站/App免费退票或改签，且不收取任何手续费。

四、出行建议

面对极端天气带来的列车晚点或停运，旅客们需要更加谨慎地安排自己的出行计划。

1. 及时通过官方渠道查询列车实时信息，避免盲目前往车站。

2. 若遇到列车晚点或停运的情况，优先选择线上办理退改签，以减少滞留风险。

面对极端天气带来的挑战，铁路部门正在积极应对，尽力保障旅客的出行安全。作为旅客，我们也需要理解并配合相关部门的工作，共同应对极端天气带来的挑战。以上信息均来源于武汉铁路局及相关部门的官方公告。