ofo余额怎么退

一、通过APP轻松享受在线客服支持

想要退掉ofo应用中的余额，进入人工客服通道是您的第一步选择。打开ofo APP，点击底部【我】，然后选择【我的客服】，在聊天框中输入“人工客服”，即可触发转接人工服务。向客服说明您的“退余额”需求，这一流程简单明了，让您无需等待。

接下来，您需要提交退款申请。提供您的注册手机号、实名认证信息等必要资料，确认您需要退还的充值金额（请注意，仅限用户自行充值的部分，赠送金额不可退）。这些步骤将帮助您快速完成退款申请。

一旦您的申请被客服受理，您只需耐心等待，余额将在1-3个工作日内退回至您的原支付账户（如微信/支付宝）。这样的设计旨在为您提供最便捷的退款体验。

二、电话客服渠道：专业、及时的服务响应

除了APP客服，您还可以通过电话客服渠道寻求帮助。拨打客服热线0507507，根据语音提示依次按键操作后，即可接通客服。说明您的退款需求，提供账户信息，然后等待系统处理。通常情况下，系统会在1-7天内响应您的请求。

注意事项：

请记得主动联系客服申请退款，因为APP没有自动退款入口。在电话高峰期时，电话线路可能会繁忙，建议您多次尝试或耐心等待。退款仅支持原支付路径返还，无法更换其他账户。部分用户反馈称，当余额低于10元时，可能需要累计满10元后才能申请退款。希望这些注意事项能帮助您顺利完成退款流程。

无论是通过APP还是电话客服渠道，ofo都致力于为您提供最便捷、最专业的服务体验。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服团队。