服务承诺制

服务承诺体系是各组织机构展示其服务宗旨、提高服务质量的关键所在。在当前竞争激烈的市场环境下，我们深刻理解服务承诺不仅仅是口头上的承诺，更是对内外展示诚信与实力的实际行动。

一、服务承诺制的核心含义

服务承诺制是单位基于自身职能，将服务内容、程序时限及服务标准等关键事项对社会公开承诺，并致力于保障承诺的有效履行，同时自觉接受社会各界的监督。这种制度的本质在于提高服务的透明度，优化服务流程，缩短响应周期，确保服务质量，为广大群众带来实实在在的便利。

二、我们的服务承诺原则

我们坚守公开、公平、公正的原则，始终以服务群众为核心，致力于简化办理程序、缩短办事时间、提高办事效率。我们承诺为每一位客户提供优质服务，让每一位客户感受到我们的专业与用心。

三、明确的服务内容

1. 咨询服务：对于前来了解或洽谈投资事宜的外商，我们将提供详尽的资料。对于外商关于投资的任何问题，我们都将耐心解答，直至满意为止。

2. 节假日服务：无论节假日或休息时间，我们都将热情接待前来我县考察、洽谈及办理投资手续的外商。

3. 申办手续服务：按照《惠来县鼓励外商投资优惠办法》，对于政策、法规允许的项目，我们将在收到全部合格文件后3个工作日内完成审批。对于需要上报至上级计委审批的项目，我们将派遣专人协助办理。

4. 协调服务：在办理手续的过程中，如涉及其他部门或单位，我们将积极协调，为外商投资企业顺利办理相关手续。

5. 跟踪服务：对于已批准立项的在建或投产项目，我们将进行跟踪联系。如遇困难和问题，我们将积极协助解决，确实无法解决的问题将及时上报，申请上级支持解决。

我们的服务承诺并非空洞的口号，而是实实在在的行动与保障。我们深知，只有真正为群众着想，提供高效、优质的服务，才能赢得客户的信任与支持。我们期待与您携手共进，共创美好未来。我们也欢迎社会各界的监督与建议，让我们共同为优化服务环境、提高服务质量而努力。